Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB - Veloquent

Vielen Dank das sie unser Onlineshop, Ladengeschäft oder Werkstattservice nutzen. Wir möchten Sie hiermit über die rechtlichen Grundlagen informieren. Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen nach BGB und BGB-InfoV gelten bei allen Verkaufsgeschäften unsere AGB. Sollten Sie online bestellen informieren Wir Sie über alle gesetzlichen Bestimmungen nochmals in der Bestätigungsmail, die Sie im Anschluss an Ihre Bestellung automatisch erhalten. Im Ladengeschäft können unsere AGB jederzeit einsehen.

1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen veloquent/veloquent.de, vertreten durch Marcel Schatte, und dem Kunden.

2 Datenschutz

Wir (veloquent, Stubenrauchstraße 1, 12203 Berlin) beachten die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und ggf. weitere anwendbarer Datenschutzbestimmungen. Wir verwenden Ihre Bestandsdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung / Zur Durchführung des Vertrages. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die nur zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sie können der Nutzung oder Übermittlung von Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforderung jederzeit widersprechen. Bitte senden Sie Ihren Widerspruch an: (veloquent, Stubenrauchstraße 1, 12203 Berlin, info@veloquent.de).

3 Online Shop

3.1 Versandkonditionen:
Soweit möglich, werden die Versandkonditionen automatisch berechnet und ihnen bei der Bestellung angezeigt. Je nach Anzahl, Größe bzw. Gewicht der bestellten Artikel können allerdings andere Versandkonditionen gelten. Sollte dies bei Ihrer Bestellung zutreffen, werden wir Sie hierüber informieren. Im Shop angegebene Gewichte sind nur für die Versandberechnung.

3.2 Vertragsschluss:
Die Bestellung ist eine Angebotsaufforderung und stellt noch kein Kaufvertrag dar. Bei Bestellung erhalten sie von uns eine E-Mail über den Eingang. Diese Bestätigung führt nochmals alle Einzelheiten auf und ist noch keine Annahme des erstellten Angebotes. Die Präsentationen von Produkten in Anzeigen, Prospekten und im Internet stellen kein verbindliches Angebot dar. Erst nach dem Versand des Produktes kommt ein Kaufvertrag zustande.

3.3 Eigentumsvorbehalt:

Wir behalten uns das Eigentum der versendeten oder übergebenen Waren bis zu vollständigen Erfüllungen aller Forderungen, Nebenforderung und Restzahlungen, vor.

3.4 Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
veloquent
Marcel Schatte
Stubenrauchstraße 1
12203 Berlin
info@veloquent.de
Fax: 03022321884

3.5 Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Käufer uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Käufer uns ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie es dem Käufer etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Käufer die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem der Käufer die Sache nicht in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Käufer hat die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach einer Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

3.6 Gewährleistung / Garantie :

Die Gewähr- / Garantieleistung erfolgt nach Maßgaben und Grundlagen der gesetzlichen Vorschriften. Wir leiten die Gewähr und Garantieleistungen der Hersteller ausschließlich weiter, somit liegt die Entscheidung über den Gewähr- / Garantieanspruch bei dem Hersteller. Die einzelnen Verfahrensabläufe obliegen den Herstellern. Gebrauchte Ware/Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 12 Monaten. Diese Gewährleistung wird von veloquent übernommen, es handelt sich hierbei ausdrücklich um Sachmängelhaftung. Der Käufer wird beim Kauf ausdrücklich darauf hingewiesen, das es sich um gebrauchte Ware/Produkte handelt. Sichtbare Material- und / oder Herstellungsfehler sowie Transportschäden sind vom Kunden sofort zu reklamieren. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hat der Kunde das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Die Nachbesserung des gleichen Fehlers, darf mindestens 2 x ausgeführt werden. Sollte es notwendig sein so tauschen wir den Artikel ganz oder teilweise um. Für die Erfüllung der Gewährleistungspflicht können wir die Hilfe Dritter in Anspruch nehmen. Wird ein berechtigter und anerkannter Mangel / Fehler innerhalb einer angemessenen Frist nicht behoben, hat der Kunde die Wahl zwischen Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufvertrages) mit zeitlicher Gebrauchsanrechnung oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Verschleißteile sowie Schäden durch falsche Bedienung, mutwilliger Zerstörung, Unfall oder Renneinsatz können nicht reklamiert werden es sei den der Hersteller der Ware verfährt anders.

4 Ladengeschäft

4.1 Vertragsabschluss

Ein Vertag kommt zustande wenn Produkte oder Leistungen in unseren Räumlichkeiten bezahlt, genutzt oder verbindlich bestellt werden. Bei Bestellungen werden dem Kunden die entstehenden Kosten mitgeteilt. Bestellungen können schriftlich oder mündlich erfolgen und bedürfen keine Ausdrückliche schriftliche Bestätigung. Die Präsentationen von Produkten in Anzeigen, Prospekten und im Internet stellen kein verbindliches Angebot dar.

4.2 Rücktritt von Kaufvertrag

Der Verkaufspreis ist der am Tag der Bestellung gültige Preis. Übersteigt der Preis bei Auslieferung den vereinbarten Preis um 10% ist der Käufer zum Rücktritt berechtigt. Bei Rücktritt vom Kaufvertrag ist der Verkäufer berechtigt eine Entschädigung für Nutzung und oder Aufwand zu veranschlagen.

4.3 Abnahme

Bestellte Ware/Produkte müssen innerhalb von 14 Tage nach Bereitstellungsanzeige abgeholt und bezahlt werden. Werde Waren/Produkte nach Setzung einer Nachfrist von weiteren 14 Tagen nicht abgeholt so ist der Verkäufer berechtigt vom Vertragsabschluss nach Abs. 4.1 zurückzutreten und oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Die Höhe des Schadensersatzes beträgt 20% des Geld- und oder Aufwandswertes. Im Einzelfall wenn der Verkäufer einen höheren Schaden nachweisen kann, ist der Schadensersatz höher anzusetzen. Der Ersatz darf jedoch den Geld und oder Aufwandswert der bestellten Ware / Leistungen nicht überschreiten. Wird Ware oder Produkte bei einem Funktionstest oder Probefahrt vom Käufer beschädigt, so haftet der Käufer für den entstandenen Schaden, insofern er durch unsachgemäße, fahrlässige oder vorsätzliche Handhabung entstanden ist. Ansprüche an Dritter kann der Käufer nicht auf den Verkäufer als Ersatz gelten machen.

4.4 Eigentumsvorbehalt

siehe Abs. 3.3 dieser AGB

4.5 Gewährleistung / Garantie

Siehe Abs. 3.6

5 Werkstatt / Serviceleistung

5.1 Vertragsabschluss

Siehe Abs.4.1. dieser AGB Werkstatt / Reparaturaufträge werden, wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, als verbindliches Angebot / Bestellung erstellt. Preise und Leistungen werden dem Käufer bei Auftragserstellung mitgeteilt. Tatsächliche Rechnungshöhe können von vereinbarten Leitungen / Preise arbeitsbedingt abweichen. Die Abweichung darf max. 10% des vereinbarten Wertes betragen. Größere Abweichungen sind nur mit Genehmigung des Käufers statthaft. Rückbau sind im Rahmen der Abweichung nicht möglich. Einen Anspruch auf Rückbau oder Ersatz von erfolgten Reparaturen ist nur möglich bei Verstoß gegen diese AGB. Liegt kein Verstoß vor obliegt es dem Verkäufer über Ersatz oder Rückbau zu entscheiden

5.2 Eigentumsvorbehalt Siehe Abs.3.3 dieser AGB

5.3 Gewährleistung / Garantie

Gewährleistungen und Garantieansprüchen werden nach Abs.3.6 geleistet. Auf Service/Werkstattleistung wird keine Gewährleistung übernommen.

5.4 Abnahme / Rückgabe Siehe Abs. 4.3. dieser AGB Die Rückgabe von Reparaturaufträgen erfolgt ausschließlich gegen Vorlage des Abgabebeleges. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet andere Verfahrensweisen bei der Rückgabe zu akzeptieren. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, Gewinnverlustausgleich oder sonstige Leistungen die dem Käufer aufgrund eines nicht erfüllbaren Fertigstellungstermin entstehen. Der Käufer verpflichtet sich in Reparaturaufträge benannte Objekte zum vereinbarten Fertigstellungstermin abzuholen. Die Abholfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage und beginnt mit Ablauf des vereinbarten Fertigstellungstermin. Bei Überschreitung der Abholfrist haftet der Käufer für die dadurch entstehenden Kosten, insbesondere der Aufbewahrung der oben genannten Sache. Jede Lagerung und jeder Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Käufers. Bei Überschreitung der Abholfrist muss der Verkäufer dem Käufer eine schriftlich angemessene Nachfrist zur Abholung setzen. Nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist ist der Verkäufer nach seiner Wahl zur weiteren Einlagerung, zur Verwertung oder zur Verschrottung des Objektes berechtigt, jeweils auf Kosten des Käufers. Forderungen die durch Nichteinhaltung der Abholfrist entstehen bleiben durch die Verwertung oder Verschrottung unberührt. Für Einlagerungen die durch Nichteinhaltung der Abholfrist entstehen berechnen wir 2 Euro pro Tag.

6 Schlussbestimmung

Auf alle Verträge zwischen veloquent und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, einer juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, wird die Zuständigkeit des Gerichts am Firmensitz der veloquent vereinbart. Erfüllungsort ist Berlin. Verträge bleiben dann auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.